W Fieldworkerze pojawiła się nowa wersja systemu, która skupia się na trzech rzeczach: szybszym starcie pracy z aplikacją, wygodniejszej obsłudze zleceń oraz lepszym dostępie do informacji w terenie.

To nie jest aktualizacja „dla samej aktualizacji”. Celem zmian było uproszczenie codziennej pracy dyspozytorów, koordynatorów i serwisantów. Mniej klikania, mniej czekania i więcej informacji dostępnych od razu tam, gdzie są potrzebne.

Konfigurator pierwszego uruchomienia

Pierwszą dużą zmianą jest nowy konfigurator pierwszego uruchomienia.

Po założeniu konta użytkownik przechodzi przez prosty, 5-krokowy kreator, który pomaga przygotować system do pracy. W kolejnych krokach można ustawić dane firmy, dodać logo, wybrać branżę oraz rodzaje zleceń.

Dzięki temu nowe konto nie zaczyna od pustego ekranu i nie wymaga od razu ręcznego ustawiania wszystkiego od zera.

Dodatkowo w ostatnim kroku można wczytać dane demonstracyjne. To szczególnie przydatne dla osób, które chcą najpierw zobaczyć, jak wygląda praca w Fieldworkerze na przykładowych klientach, urządzeniach i zleceniach.

Dane demo można później usunąć jednym kliknięciem, więc użytkownik może spokojnie przetestować system bez ryzyka zaśmiecenia właściwego konta.

Co to daje w praktyce?

Nowy użytkownik szybciej rozumie, jak działa Fieldworker. Zamiast oglądać pustą aplikację, od razu widzi przykładową strukturę pracy: klientów, lokalizacje, urządzenia i zlecenia.

Lista zleceń działa znacznie szybciej

Druga ważna zmiana dotyczy listy zleceń.

Przebudowaliśmy sposób pobierania danych, dzięki czemu lista zleceń ładuje się teraz dużo szybciej, szczególnie przy większych zakresach dat.

W testach lista przyspieszyła nawet 7–8 razy. Przykładowo:

Dla użytkownika oznacza to jedno: mniej czekania.

Dyspozytor może szybciej przeglądać zlecenia, zmieniać zakresy dat, filtrować dane i szukać potrzebnych informacji. To szczególnie ważne w firmach, które codziennie pracują na dużej liczbie zgłoszeń.

Zapamiętywanie filtrów na liście zleceń

Kolejna zmiana jest mała z pozoru, ale bardzo odczuwalna w codziennej pracy.

Fieldworker zapamiętuje teraz ustawienia listy zleceń: filtry, sortowanie, numer strony, kolejność kolumn oraz ich widoczność.

Jeżeli użytkownik ustawi sobie widok pod własny sposób pracy, po powrocie do listy zobaczy dokładnie ten sam układ.

Nie trzeba więc codziennie ustawiać tych samych filtrów od nowa.

A jeżeli ktoś chce wrócić do czystego widoku, może użyć przycisku „Wyczyść filtry”, który resetuje ustawienia.

Pola dodatkowe urządzeń bez wchodzenia w szczegóły zlecenia

W liście zleceń pojawiła się również nowa kolumna z dodatkowymi informacjami o urządzeniach.

Jeżeli w systemie oznaczone są główne pola dodatkowe urządzenia, Fieldworker może pokazać je bezpośrednio na liście zleceń.

Przykład:

Pompa P-12 — Nr seryjny: 12345, Data legalizacji: 2026-08-12

To bardzo praktyczne w firmach serwisujących urządzenia, w których szybki dostęp do numeru seryjnego, daty przeglądu, legalizacji albo innego kluczowego pola ma znaczenie operacyjne.

Nie trzeba już za każdym razem wchodzić w szczegóły zlecenia, żeby sprawdzić najważniejsze informacje o urządzeniu.

Wyszukiwanie również po polach urządzeń

Zmiana w liście zleceń obejmuje też wyszukiwarkę.

Teraz można szukać zleceń również po dodatkowych polach urządzeń. Jeżeli użytkownik wpisze na przykład numer seryjny urządzenia, system znajdzie zlecenie, z którym to urządzenie jest powiązane.

To przyspiesza pracę szczególnie wtedy, gdy klient dzwoni i podaje numer urządzenia, a dyspozytor musi szybko odnaleźć historię lub aktualne zlecenie.

Co te zmiany oznaczają dla firm serwisowych?

Ta aktualizacja Fieldworkera jest nastawiona na codzienną wygodę pracy.

Najważniejsze korzyści to:

• szybsze wdrożenie nowych użytkowników,
• łatwiejsze testowanie systemu dzięki danym demonstracyjnym,
• znacznie szybsza lista zleceń,
• mniej powtarzalnego klikania dzięki zapamiętywaniu filtrów,
• lepszy dostęp do informacji o urządzeniach,
• wygodniejsze wyszukiwanie po numerach seryjnych i polach dodatkowych,
• więcej informacji dla serwisanta w aplikacji mobilnej.

W praktyce oznacza to sprawniejszą obsługę zgłoszeń — zarówno po stronie biura, jak i zespołu pracującego w terenie.

Podsumowanie

Nowa wersja Fieldworkera to krok w stronę jeszcze szybszej i wygodniejszej pracy z systemem.

Uprościliśmy start dla nowych użytkowników, przyspieszyliśmy listę zleceń, dodaliśmy zapamiętywanie widoku oraz rozszerzyliśmy informacje widoczne na liście i w aplikacji mobilnej.

Jeżeli korzystacie już z Fieldworkera, warto sprawdzić nowe możliwości na własnym koncie. A jeżeli dopiero poznajecie system, nowy kreator pierwszego uruchomienia pozwoli szybciej zobaczyć, jak Fieldworker może uporządkować pracę serwisu.