Elektryk24h.com, propiedad de Wojciech, es, como su nombre indica, una empresa del sector eléctrico. Su oferta va desde cambiar un enchufe hasta ejecutar una instalación eléctrica completa y compleja. La empresa opera en todo el país con delegaciones en las ciudades más grandes: Gdańsk, Poznań, Varsovia, Cracovia y Breslavia. Un equipo tan disperso supone un reto considerable a la hora de gestionar las órdenes e informar del trabajo realizado, y a eso se suma la liquidación con los clientes. Esto último acaba de resolverse.

La impresora fiscal

Junto con nuestro cliente encontramos una solución con una impresora fiscal conectada a internet de la marca Novitus. Tras una consulta rápida con la administración tributaria de Gdańsk nos pusimos manos a la obra. El resultado es un módulo que permite emitir un tique desde cualquier parte del mundo en una impresora fiscal situada en la sede central de la empresa.

Cómo funciona

Los técnicos ejecutan la orden en casa del cliente usando Fieldworker. Al cerrarla, la aplicación pregunta qué importe se ha cobrado y cuál ha sido la forma de pago: efectivo, tarjeta o transferencia. Tras sincronizar con el servidor, el sistema envía automáticamente la señal a la impresora fiscal, que imprime el tique físico, mientras Fieldworker envía por correo una copia en PDF al cliente final. Todo el proceso dura unos segundos, así que podemos confirmar la recepción del documento. Cada tique incluye la forma de pago, el número de orden y el nombre del técnico que lo emitió.

Resumen

Integrar la impresora fiscal reduce el trabajo de oficina asociado a operar en campo, sea cual sea el tipo de servicio. Automatizar procesos hace tu negocio más escalable sin tener que incorporar más personas.