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Una avería = un restaurante vacío. Reacciona al instante.

Programa para el servicio de equipos de hostelería HoReCa

¿El horno de convección se ha averiado un viernes por la noche? ¿La cámara frigorífica pierde temperatura? Con Fieldworker tu servicio llega antes de que el restaurante pierda la mercancía y los clientes.

14 días gratis · Sin tarjeta · Implantación en 24 h

Fieldworker: programa para el servicio de equipos de hostelería
<2h
Tiempo de respuesta
85%
Reparaciones in situ
0
Pérdidas de mercancía

Problemas que conoces del día a día

Avería en la cámara = mercancía perdida

La temperatura sube y hay que tirar mercancía por valor de miles de euros. El cliente llama presa del pánico: inspección sanitaria, APPCC, comensales.

Órdenes prioritarias + mapa de técnicos

La marcas como «urgente» y envías al técnico más cercano. Ya está en camino antes de que el local pierda la mercancía.

Respuesta en menos de 2 horas

Sin repuesto = otra visita al local

El técnico diagnostica la avería, pero no lleva el termostato ni la junta. El cliente espera un día más.

Almacén móvil + existencias en la aplicación

El técnico ve lo que lleva en la furgoneta. Imputa los repuestos in situ. Sabe qué pedir para la semana siguiente.

85 % de reparaciones a la primera visita

Documentación APPCC y de gases fluorados

Partes en papel y transcripción en la oficina. Llega la inspección sanitaria y tú buscas documentos del año pasado.

Partes digitales + archivo en la nube

El técnico rellena el parte en la tableta y el cliente firma. Documentos listos para la inspección y el registro de operadores en 5 segundos.

100 % de la documentación en la nube

Revisiones «si el cliente se acuerda»

El contrato de mantenimiento incluye 4 revisiones al año, pero los avisos los haces a mano. Pierdes contratos y dinero.

Órdenes recurrentes + SMS automáticos

El sistema genera las revisiones y avisa a los clientes. Tú facturas en lugar de llamar.

+30 % de ingresos por contratos

El técnico en campo: todo en el móvil

  • Lista de órdenes con prioridades y direcciones
  • Historial del equipo y de las reparaciones anteriores
  • Partes de servicio con fotos y firma
  • Imputación de repuestos y horas de trabajo
  • Plantillas para distintos equipos (hornos, cámaras, lavavajillas)
Aplicación móvil Fieldworker para el servicio de hostelería
AK

«Damos servicio a hornos de convección y cámaras frigoríficas en 120 restaurantes de Varsovia. Fieldworker nos permitió reducir el tiempo de respuesta ante una avería de 6 horas a menos de 2. Los clientes lo valoran y renuevan los contratos de mantenimiento.»

Adam Kowalczyk

Propietario, Gastro-Serwis Warszawa

-70%
Tiempo de respuesta
120
Locales
95%
Renovaciones de contrato

Preguntas frecuentes

¿Qué equipos puedo gestionar?

Todos: hornos mixtos, lavavajillas, cámaras frigoríficas, máquinas de hielo, freidoras, cafeteras, baños maría… Creas tus propias categorías y plantillas.

¿Gestionáis los partes de gases fluorados?

Sí. Partes digitales conformes con los requisitos del registro de operadores. La documentación siempre a mano.

¿Cómo controlo las existencias de repuestos?

El técnico selecciona de una lista los repuestos utilizados. El sistema actualiza las existencias y genera la lista de pedido.

¿Cuánto dura la implantación?

24-48 h. Importación de la base de clientes, configuración de las plantillas de equipos y formación online. Los técnicos aprenden en una hora.

¿Puedo planificar contratos de mantenimiento?

Sí. Órdenes recurrentes con avisos automáticos para los clientes. Ideal para los contratos de mantenimiento en hostelería.

¿Qué integraciones con ERP hay?

Comarch Optima, Subiekt GT, Enova + API REST. Las facturas y las liquidaciones fluyen automáticamente.

El restaurador no puede esperar. Tú tampoco tienes por qué.

Prueba Fieldworker gratis y comprueba cómo acelera la respuesta de tu servicio técnico.

✓ 14 días gratis · ✓ Implantación en 24 h · ✓ Cancela cuando quieras

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