El SMS es un apoyo excelente para la atención al cliente en los servicios móviles.

La integración de Fieldworker con SMSAPI permite enviar mensajes de texto a los clientes finales, de modo que siempre sepan en qué fase está su orden.

SMSAPI ofrece dos modalidades, ECO y PRO. ECO envía el mensaje desde un número aleatorio: es más barata, pero menos práctica. El cliente final puede intentar responder a ese número o incluso llamarlo, y como los números se toman al azar del conjunto de SMSAPI, cualquier intento de contacto fracasará. Los mensajes PRO, en cambio, permiten poner en el remitente cualquier texto de hasta 11 caracteres, por ejemplo el nombre de tu empresa.

Para activar el envío de SMS, consulta las instrucciones adjuntas a este artículo.

Todos los datos de acceso y el contenido de los mensajes se configuran en la sección AJUSTES de app.fieldworker.pl.

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