Ir al contenido Se acabaron las mediciones en papel, las órdenes perdidas y las reclamaciones sin documentación. Fieldworker cubre todo el proceso, desde la primera medición hasta el último ajuste.
14 días gratis · Sin tarjeta · Implantación en 24 h
Así se ejecuta una orden, de la medición a la instalación
El cliente llama: «La ventana tiene filtraciones, ¡es culpa vuestra!» ¿Cuándo se instaló? ¿Quién la instaló? ¿En qué condiciones? ¿Firmó el parte? Buscas en los archivadores… no hay nada. Pagas de tu bolsillo.
El instalador rellena el parte: fotos de antes y después, niveles, espuma, alféizares. El cliente firma la recepción. Todo queda en el sistema: dentro de 5 años lo encuentras en 10 segundos.
Tienes 3 equipos de instalación y 2 medidores. ¿Quién va adónde? Excel, pizarra, llamadas… En temporada uno persigue al otro. Los clientes llaman: «¿Cuándo venís?» Y no sabes qué contestar.
Ves dónde está cada equipo, qué está haciendo y cuándo terminará. Planificas las órdenes con antelación. El cliente recibe un SMS con la confirmación y la hora estimada.
El cliente llama a los 2 años: «La ventana se abre con dificultad». ¿Quién la instaló? ¿Qué ventana es? ¿Hubo servicios anteriores? Buscas, no te acuerdas. Mandas al técnico a ciegas, cuando podría haber llevado las piezas adecuadas.
Antes de salir, el técnico ve qué ventana es, cuándo se instaló, qué servicios hubo y qué se cambió. Sabe qué llevarse. Reparación a la primera.
Del primer contacto al servicio años después
Medidas, fotos y firma del cliente en la aplicación
Parte de mediciónGeneración del pedido a partir de los datos de la medición
Cero transcripcionesPlanificación, documentación, recepción
Parte de instalaciónHistorial, ajustes, avisos
Historial completoEmpresa instaladora: 3 equipos, 150 instalaciones al año
«Antes teníamos algún fallo de medición todos los meses. Desde que usamos Fieldworker, ninguno. Los partes firmados por el cliente nos salvaron en dos reclamaciones conflictivas. El sistema se amortizó en el primer trimestre.»
Propietario, OknoPlus (3 equipos de instalación)
Sí. Defines campos, medidas y checklists para cada tipo de ventana o puerta. Puedes tener una plantilla distinta para PVC, madera, aluminio, correderas HST o puertas de entrada.
Sí. Dibujo sobre la foto, flechas, texto y medidas. Ideal para documentar los detalles de la instalación.
Sí. Mediciones, fotos y partes, todo sin conexión. La sincronización es automática en cuanto vuelve la cobertura.
Sí. PDF con el logotipo de tu empresa, los datos del cliente, las medidas, las fotos y la firma. Se envía por correo con un clic.
1-2 días. Importación de la base de clientes, configuración de plantillas y formación online. Los equipos aprenden en una hora.
API REST para integrarse con cualquier sistema. Podemos ayudarte con la integración con programas como Klaes, Logikal o Excel.
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✓ 14 días gratis · ✓ Funciona sin conexión · ✓ Implantación en 1-2 días · ✓ Soporte
Software sencillo para la gestión del servicio técnico
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