21 czerwca, 2022

Jak wdrożyć zmianę 2.0

Proces zakupu nowego systemu do zarządzania serwisem to wbrew pozorom nie jest prosta sprawa. Spędzamy często wiele dni na analizie dostępnych rozwiązań, niektóre być może nawet testujemy, aby ostatecznie w całym procesie utknąć na etapie wdrożenia.
15 września, 2022

Automatyzacja zleceń

Temat automatyzacji zleceń jest bardzo szerokim pojęciem. Cząstkowe odpowiedzi na rozważania w tym temacie można znaleźć w artykułach wcześniejszych dotyczących informacji o klientach czy właśnie wprowadzania zleceń. Tutaj jednak chciałbym spojrzeć na zagadnienie całościowo.
22 listopada, 2022

Kalendarz zleceń

Praca w serwisie ma dwa wymiary. Z jednej strony to ciągłe przyjmowanie nowych zleceń, a z drugiej ich codzienne wykonywanie. Jeśli pracujesz w większym serwisie, gdzie osoby w biurze przyjmują zgłoszenia i przekazują je dalej do odpowiednich techników, to muszę przyznać, że należysz do grona dużych szczęściarzy. Często bowiem spotykam osoby, które zarządzają serwisem, a jednocześnie, są również jednym z techników co powoduje, że zdarza im się odbierać telefony będąc jednocześnie u klienta w trakcie zlecenia. W takiej sytuacji nie zawsze jest czas na wykonanie notatki, zapisanie adresu i daty nie mówiąc już o dłuższej rozmowie.
20 października, 2022

Zarządzanie zleceniami

Zarządzanie zleceniami | RSS.com Zarządzanie zleceniami – jak to robić w nowoczesny przejrzysty sposób.  Rozmawiając z wieloma serwisami z różnych branż bardzo często spotykamy się z […]
15 lipca, 2019

Kolejny oddział Grohe w gronie klientów!

W tym tygodniu do grona naszych klientów dołączył do nas Czeski oraz Słowacki oddział firmy Grohe. Są to kolejne oddziały, które możemy wspomagać podczas pracy techników. […]
2 grudnia, 2019

Problemy w zarządzaniu serwisem

Dzisiaj, bardziej niż kiedykolwiek, firmy są pod presją obniżania kosztów, a klienci stają się coraz bardziej wyrafinowani wraz ze wzrostem oczekiwań. Żyjemy w czasach, gdzie czas […]
2 grudnia, 2019

Sugerowanie „trasy” i „pracownika” może chochlik wkradł się właśnie tutaj…

Jeśli do swoich klientów chcesz docierać na czas, spełniać ich oczekiwania i przy tym nie chcesz niepotrzebnie trwonić swoich pieniędzy i cennego czasu nie powinieneś…ręcznie planować […]
21 stycznia, 2020

Nowoczesne zarządzania na każdą kieszeń

Dzięki aplikacji Fieldworker możesz łatwo i skutecznie zarządzać pracą w terenie i obsługą serwisu. Oszczędzasz swoje pieniądze, czas pracowników i klientów. Wydajność i zyski poszybują w […]
17 lutego, 2020

Raportowanie nie tylko dla gigantów

Tworzenie raportów i zestawień do firmy, aby wyciągnąć wnioski Raportowanie obok monitorowania, analizy i oceny funkcjonowania firmy, jest narzędziem umożliwiającym sprawne kierowanie organizacją i choć u […]
28 lipca, 2020

Bezpłatne 4 miesiące testów Fieldworker’a

Obecna sytuacja na świecie, nie napawa entuzjazmem. Chcemy wspomóc wszystkich dotkniętych i nie tylko. Z miłą chęcią jest nam zaprosić Państwa na 4 miesiące bezpłatnych testów naszego […]
19 marca, 2021

Automatyzacja procesów -Wystawianie paragonów

Firma Elektryk24h.com, której właścicielem jest Pan Wojciech to jak sama nazwa wskazuje firma działająca w branży elektrycznej. W swojej ofercie posiadają szeroki zakres usług od wymiany […]